Dans un contexte où les entreprises sont en recherche de pistes de croissance pour se développer, certaines ont choisi les réseaux sociaux professionnels pour construire leur présence en ligne et atteindre deux objectifs : bâtir une communauté pour faire reconnaître leur expertise, mais aussi transformer les interactions en leads commerciaux.
Voici des témoignages d’entreprises de tailles, de secteurs d’activité et de localisations différentes qui bénéficient aujourd’hui de l’utilisation de Viadeo.
- Fabien Boschat, fondateur du cabinet Atlantis RH, spécialisé dans l’ingénierie de la construction.
- Clara Epiphane, fondatrice de l’agence Armony Développement, spécialisée dans la relation client et la revalorisation de l’image des entreprises.
- Laurent Vaugrenard, fondateur de Développement Services Logistiques (DSL), spécialisé dans la logistique destinée aux acteurs du e-commerce.
En tant qu’entrepreneurs, ils ont du comme toute entreprise naissante faire face à des problématiques de notoriété afin de développer leur business . Ils ont choisi Viadeo et vous expliquent quels étaient leurs objectifs et les résultats obtenus.
Se faire connaître
En tant que personne, bien remplir son profil et se présenter de manière claire est essentiel . Pour une entreprise, les mêmes règles s’appliquent. Nos témoignages ont indiqué deux pratiques incontournables :
- Le profil personnel du dirigeant est directement associé à celui de l’entreprise, comme celui de Laurent Vaugrenard. Il présente sur son profil les prestations de son entreprise en y mettant toutes les informations nécessaires aux visiteurs. De cette manière, il repère les visiteurs intéressants sur son profil et peut ensuite les contacter.
- Ce profil personnel est complété par une Page Entreprise. Cette dernière permet de partager plus d’informations, comme le fait Clara Epiphane, qui présente sa société à travers sa Page Entreprise pour l’exploiter à des fins commerciales.
En terme d’objectif, ces entrepreneurs ont aussi reconnu le besoin d’acquérir une reconnaissance en tant qu’expert dans leur domaine.
Se faire reconnaître
Afin de développer leur notoriété en tant que professionnel, ces entreprises ont trouvé différentes solutions. Par exemple, elles ont concentré leurs efforts sur la création et/ou leur participation à des groupes concernant l’actualité de leur secteur.
Fabien Boschat a fondé son propre groupe sur Viadeo qui compte aujourd’hui plus de 3000 ingénieurs de l’industrie du bâtiment, son cœur de métier. Ce groupe constitue plus de 60% de ses contacts professionnels. Depuis qu’il est inscrit sur Viadeo, son activité quotidienne lui a permis de se constituer une réseau de 5000 contacts. En choisissant une approche communautaire basée sur les échanges, Fabien s’est bâti une solide réputation dans son secteur d’activité.
Avec une approche sensiblement similaire, Clara Epiphane est très active sur plusieurs groupes professionnels, groupes sur lesquels sont présents ses contacts et où elle publie les articles de son blog. Cette technique de prospection lui a permis de générer, depuis le début de son activité sur Viadeo en 2010, plus de 9000 visites sur son profil. Elle en profite pour envoyer un email personnalisé qui présente son entreprise et établir un premier contact avec les profils les plus intéressants.
Justement, pour trouver les meilleurs profils, Laurent Vaugrenard utilise le moteur de recherche Viadeo mais aussi les Groupes pour dénicher des prospects. Grâce à une veille très active sur les 50 Groupes auxquels il a adhéré, il est en mesure de dénicher la moindre opportunité pour proposer ses services aux petites entreprises du e-commerce ayant des besoins de logistique.
Pour être reconnu comme expert, chaque entreprise a sa technique pour se positionner sur son marché, aux yeux de ses clients potentiels.
Concrétiser les démarches sur Viadeo en revenus
Une fois ce socle d’expertise établi, l’objectif de toute entreprise à vocation commerciale est d’arriver à transformer les interactions sur le réseau en revenus.
En terme de génération de leads commerciaux, Fabien estime que “plus de la moitié” de son chiffre d’affaires provient de l’utilisation Viadeo. Grâce à son groupe, il dispose d’une base de prospection conséquente pour proposer ses services, qu’il exploite quotidiennement.
En adoptant une méthode combinant l’utilisation d’une Page Entreprise et une veille commerciale active sur Viadeo, Clara arrive à toucher son coeur de cible, à savoir les entreprises de moins de 100 salariés. Au début de son activité, Viadeo représentait jusqu’à 70% de son chiffre d’affaires . Désormais, cela représente ”20 à 30%” de ses clients mais lui a permis de se développer sur l’ensemble du territoire français. Elle déclare d’ailleurs préférer le mardi et le jeudi pour prospecter et considère que le vendredi est le meilleur jour pour le “closing” (la conclusion de l’affaire) !
D’un commun accord, Fabien et Clara reconnaissent qu’ils ont mené une vraie réflexion et qu’ils ont travaillé sur une stratégie digitale adaptée pour transformer l’utilisation de l’outil en une source de revenus. Pour Clara, “il ne suffit pas d’avoir un compte, il faut le faire vivre et savoir que les gens viennent avant tout rechercher une information et une expertise”. C’est comme ça qu’elle parvient à gagner des clients.
Nous vous invitons à suivre ces exemples et à nous faire part de vos propres retours d’expérience !